引越し キャンセル

引越しとキャンセルについて

引越し キャンセル

 

もし引越しの予約をキャンセルした場合、キャンセル料はいくらかかるのでしょう?

 

引越し業者のキャンセル料に関しては国土交通省が作った「標準引越運送約款」の第二十一条に書かれています。
ここには次のようなことが書かれてあります。

 

・キャンセルがお客様の都合によるものであること。

 

・キャンセル料は引越し前日か当日のキャンセルのみ請求できます。

 

・引越し前日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の10%以内。

 

・引越し当日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の20%以内。

 

・すでに実施したり着手したサービスについては、費用を請求することができる。
※ダンボールなどを使った場合は、ダンボール代を請求できるということです。

 

つまり、引越しの前日のキャンセルは運賃の10%以内、引越し当日のキャンセルは運賃の20%以内で、それ以外のキャンセルにはすでに提供されたサービスの実費のみ負担ということになりますね。

 

これは引越しを依頼した方としては助かりますし、親切だと思います。
反対に引越し業者にとっては、大変迷惑な話ですね。

 

3日前でも1週間前でも急なキャンセルは困ります。しかしキャンセル料を請求することも出来ないわけですから。
なので、キャンセルをする時はできるだけ早く引越し業者に伝えてください。

 

少しでも時間に余裕があれば、別の人の予約を入れることができるかもしれないからです。

 

この標準引越運送約款は引越し業者には大変不評で改訂が求められていますから、そのうち変更されることも考えられます。
トラブル回避のためにも引越し業者と交わした契約書のキャンセルの所は必ず目を通しておいてください。